Esta es una traducción de cortesía. Si hubiera diferencias entre las versiones, prevalece la versión en portugués.
Datos recopilados
VoltByte puede tratar datos informados directamente por el usuario y registros técnicos generados durante la navegación.
- Nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa, servicio de interés y mensajes enviados por el formulario de contacto.
- Origen de la visita (campaña, anuncio o página de entrada), enviado junto con el mensaje del formulario.
- Con su consentimiento, datos de navegación recopilados por Google Analytics, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, origen del acceso e interacciones con los botones de contacto.
- Registros técnicos del servidor, como dirección IP, fecha y hora de acceso y datos de seguridad.
Formas de recopilación
Los datos pueden recopilarse al completar el formulario de contacto, al navegar por el sitio (incluida la medición de audiencia, cuando está autorizada) y al contactarnos por WhatsApp o correo.
Finalidades
- Responder solicitudes, elaborar propuestas y brindar atención comercial.
- Registrar los contactos recibidos e iniciar una conversación por WhatsApp cuando se solicite.
- Entender de forma agregada cómo se usa el sitio y qué canales generan contactos, para mejorar el contenido y la experiencia (Google Analytics, con consentimiento).
- Prevenir abusos, mantener registros técnicos y cumplir obligaciones legales.
Bases legales
Según el caso, el tratamiento puede basarse en el consentimiento, en medidas precontractuales, en el cumplimiento de una obligación legal, en el interés legítimo y en el ejercicio regular de derechos. La medición de audiencia con Google Analytics depende de su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página.
Compartición de datos
Los datos solo pueden compartirse cuando sea necesario con:
- servicios de hosting, bases de datos e infraestructura;
- canales de comunicación como WhatsApp;
- autoridades públicas, cuando exista obligación legal;
- Google, cuando usted autorice la medición: mediante Google Analytics y Google Tag Manager, que pueden tratar datos en servidores fuera de Brasil, según las políticas del propio Google.
Las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que implica el envío de la dirección IP a Google. VoltByte no usa herramientas de publicidad.
Almacenamiento, conservación y seguridad
El formulario del sitio no guarda los datos: al enviarlo, se abre WhatsApp con el mensaje listo y la información queda registrada en la conversación con VoltByte. VoltByte adopta medidas técnicas y administrativas razonables, como conexión segura (HTTPS), encabezados de seguridad y acceso restringido a las áreas administrativas.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la atención, la operación, la seguridad, el historial legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales, y pueden eliminarse o anonimizarse cuando dejen de ser necesarios. Los datos de navegación de Google Analytics se guardan durante el plazo configurado en la cuenta de VoltByte, de hasta 14 meses.
Derechos de los titulares
Usted puede solicitar la confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación, anonimización, portabilidad, información sobre la compartición de datos y revisión de decisiones automatizadas, cuando corresponda.
Actualizaciones
Última actualización: 3 de noviembre de 2026. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, el CMS, las integraciones o los requisitos legales. Se recomienda consultarla periódicamente.